Tarieven

Algemene Voorwaarden
van GroeiWijs met Hilde

Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
● Opdrachtnemer: GroeiWijs met Hilde, gevestigd te ’s-Heer Hendrikskinderen,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 000062534998,
gebruiker van deze Algemene Voorwaarden;
● Opdrachtgever: de wederpartij van Opdrachtnemer bij de Overeenkomst, veelal de
wettelijk gezaghebbende ouder(s) of de wettelijke vertegenwoordiger van het Kind;
● Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer;
● Overeenkomst: een mondelinge dan wel schriftelijke overeenkomst tussen
Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende het verlenen van diensten door
Opdrachtnemer;
● Diensten: alle door Opdrachtnemer geleverde diensten en alle daarmee verband
houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard;
● Kind: de minderjarige ten behoeve van wie Opdrachtgever de Overeenkomst tot het
verlenen van diensten is aangegaan;
● Schriftelijk: schriftelijk dan wel langs elektronische weg.

Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte
van Opdrachtnemer, op iedere Overeenkomst tussen Partijen en op alle daarmee
verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.
2. Indien deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn op een Overeenkomst
tussen Partijen, dan zijn deze ook van toepassing op toekomstige Overeenkomsten
tussen Partijen.
3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze
uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Kennismaken / informatie-uitwisseling
1. Indien Partijen niet eerder een Overeenkomst hebben gesloten, zal in beginsel
voorafgaand aan het sluiten van een Overeenkomst een gesprek plaatsvinden.
2. Tijdens een eerste afspraak wijst Opdrachtnemer de Opdrachtgever op de
toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden en de gehanteerde tarieven.
Deze zijn tevens in te zien en te downloaden op www…………

3. Opdrachtgever voorziet Opdrachtnemer van alle voor de dienstverlening relevante
informatie. Indien de dienstverlening betrekking heeft op begeleiding van een Kind
jonger dan 16 jaar, deelt Opdrachtgever mede wie het ouderlijk gezag heeft over het
Kind dan wel hoe de wettelijke vertegenwoordiging is geregeld.

Artikel 4. Overeenkomst
1. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de afspraken over de
overeengekomen dienstverlening schriftelijk zijn vastgelegd en door Opdrachtgever
voor akkoord zijn ondertekend.
2. In afwijking van lid 1 kan een Overeenkomst eveneens tot stand komen indien de
mondeling gemaakte afspraken per e-mail of anderszins langs elektronische weg
aan Opdrachtgever zijn bevestigd en door Opdrachtgever akkoord zijn verklaard.
3. Indien de dienstverlening betrekking heeft op begeleiding van een Kind jonger dan
16 jaar en de Opdrachtgever niet de enige wettelijk gezaghebbende ouder of
wettelijke vertegenwoordiger is, zijn tevens de leden 4, 5 en 6 van toepassing.
4. Alle wettelijk gezaghebbende ouders dienen schriftelijk in te stemmen met de
begeleiding van het Kind. De gezaghebbende ouder die Opdrachtgever is, informeert
de andere gezaghebbende ouder deugdelijk over de begeleiding van het Kind en
draagt er zorg voor dat ook deze ouder schriftelijke toestemming verleent. Dit geldt
tevens bij wijzigingen in de begeleiding.
5. Indien de andere gezaghebbende ouder niet of niet langer instemt met de
begeleiding van het Kind, stelt Opdrachtgever Opdrachtnemer hiervan onverwijld op
de hoogte. In dat geval is het Opdrachtnemer niet of niet langer toegestaan het Kind
te begeleiden.
6. Indien Opdrachtgever niet of niet volledig voldoet aan het bepaalde in lid 4 en/of 5,
komen de gevolgen daarvan voor rekening van Opdrachtgever. Opdrachtgever
vrijwaart Opdrachtnemer volledig indien Opdrachtnemer door de andere ouder wordt
aangesproken.

Artikel 5. Regels rond afspraken
1. Afspraken voor een sessie en/of activiteit beginnen en eindigen op de afgesproken
tijdstippen. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat het Kind tijdig op de afgesproken
tijd en plaats aanwezig is en na afloop op de afgesproken tijd wordt opgehaald, dan
wel zelfstandig vertrekt indien dit is afgesproken.
2. Indien een sessie en/of activiteit niet op tijd kan beginnen omdat het Kind niet
aanwezig is, betekent dit niet dat de sessie en/of activiteit wordt verlengd.
Opdrachtgever blijft in dat geval het volledige tarief verschuldigd.
3. Opdrachtgever dient tijdens een sessie en/of activiteit telefonisch bereikbaar te zijn
voor Opdrachtnemer.
4. Indien Opdrachtgever een afspraak wenst af te zeggen, bijvoorbeeld omdat het Kind
door ziekte of anderszins verhinderd is, stelt hij/zij Opdrachtnemer hiervan zo
spoedig mogelijk op de hoogte.

5. Indien een afspraak door Opdrachtgever wordt geannuleerd korter dan 24 uur voor
aanvang, en er geen sprake is van aantoonbare overmacht waardoor eerdere
melding niet mogelijk was, is Opdrachtnemer gerechtigd het overeengekomen tarief
in rekening te brengen.
6. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd een afspraak af te zeggen of te verzetten
indien deze door overmacht geen doorgang kan vinden. Opdrachtnemer stelt
Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Onder overmacht wordt in
dit verband onder meer verstaan: ziekte, arbeidsongeschiktheid of noodzakelijke
zorg aan een dierbare.

Artikel 6. Tarieven
1. Aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever
verstrekte informatie, de verwachte tijdsduur en de geldende tarieven.
2. De geldende tarieven zijn vermeld op www.groeiwijsmethilde.nl en worden op
verzoek aan Opdrachtgever toegezonden. Bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders
aangegeven.
3. Handelingen en dienstverlening waarvoor geen vast tarief geldt, worden op basis van
bestede tijd tegen het geldende uurtarief in rekening gebracht.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd de tarieven aan te passen. Tariefswijzigingen worden
minimaal één maand voor inwerkingtreding aangekondigd.

Artikel 7. Factuur en betaling
1. Opdrachtnemer stuurt Opdrachtgever periodiek een factuur voor de
overeengekomen dienstverlening. Opdrachtgever dient facturen binnen 14 dagen na
factuurdatum te voldoen.
2. Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de dienstverlening per
direct op te schorten.
3. Indien betaling uitblijft, ontvangt Opdrachtgever een herinnering met het verzoek
binnen 14 dagen alsnog te betalen. Indien betaling daarna nog steeds uitblijft, is
Opdrachtnemer gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten conform de
wet in rekening te brengen.

Artikel 8. Vertrouwelijkheid en privacy
1. Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alles wat tijdens of in het kader
van de dienstverlening wordt besproken. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit
door Opdrachtgever is meegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Voor overleg met derden in het belang van een Kind jonger dan 16 jaar is
toestemming vereist van de wettelijk gezaghebbende ouders en, indien relevant, van
het Kind. Artikel 4 lid 3 is hierop van overeenkomstige toepassing.

3. Opdrachtnemer gaat vertrouwelijk om met persoonsgegevens van Opdrachtgever en
het Kind, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder
de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 9. Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en
overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. Opdrachtnemer heeft een
inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk
anders is overeengekomen.
2. Opdrachtnemer heeft een verzekering afgesloten voor bedrijfs- en
beroepsaansprakelijkheid.
3. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van aan
Opdrachtnemer toe te rekenen tekortkomingen in de nakoming van verplichtingen uit
de Overeenkomst, indien Opdrachtnemer ter zake in verzuim is.
4. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Aansprakelijkheid voor directe
schade is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd,
vermeerderd met een eventueel eigen risico.
5. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid gemaximeerd tot het
bedrag dat met de Overeenkomst is gemoeid, berekend over maximaal een periode
van zes maanden.
6. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de
schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.

Artikel 10. Klachten en geschillen
1. a. Opdrachtnemer heeft een klachtenregeling vastgesteld bij het Klachtenloket van
Adiona wanneer Opdrachtnemer niet werkzaam is overeenkomstig de Wet kwaliteit,
klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en/of de Jeugdwet.
b. Opdrachtnemer heeft een klachtenregeling vastgesteld bij Klachtenportaal Zorg (of
een andere aanbieder) wanneer Opdrachtnemer wel werkzaam is overeenkomstig
de Wkkgz en/of de Jeugdwet.
2. Cliënten kunnen een beroep doen op het Klachtenloket en zich desgewenst
kosteloos laten bijstaan door een klachtenfunctionaris bij het formuleren van de
klacht. De gegevens van het Klachtenloket en de klachtenfunctionaris zijn te vinden
op www.adiona.nl.
Indien de interne klachtenregeling is doorlopen en de klager het niet eens is met de
uitkomst, kan de klacht worden voorgelegd aan Klachtenportaal Zorg (of een andere
aanbieder waarbij Opdrachtnemer is aangesloten).
3. De specifieke klachtenregeling en nadere informatie zijn te vinden op de website van
Opdrachtnemer: www.groeiwijsmethilde.nl
Een klacht dient schriftelijk (waaronder per e-mail) te worden ingediend bij
Opdrachtnemer.

Artikel 11. Slotbepalingen
1. Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten tussen Partijen is
Nederlands recht van toepassing.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn in te zien en te downloaden op de website van
Opdrachtnemer: www.groeiwijsmethilde.nl

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 29-12-2025.